Garantie

Chez Ninja Outlet LLC, nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité. Tous nos produits sont couverts par une garantie de 3 ans à compter de la date d'achat, sous réserve des conditions suivantes.

1. Ce que couvre la garantie :
La garantie couvre tous les défauts de fabrication ou de matériaux. Si un produit acheté présente un défaut qui ne résulte pas d'une mauvaise utilisation, d'une usure normale ou d'un accident, nous nous engageons à le réparer ou à le remplacer, selon les conditions suivantes :

• Défectuosité de fonctionnement
• Défectuosité de fabrication

2. Exclusions de la garantie :
La garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien
• Les dommages esthétiques (rayures, éclats, etc.) résultant de l'usure normale
• Les produits dont l'emballage a été ouvert ou altéré
• Les produits personnalisés

3. Processus de réclamation :
Si vous rencontrez un problème avec un produit couvert par la garantie, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client à l'adresse suivante : contact@ninja-outlet.com avec les informations suivantes :

   • Votre numéro de commande
   • Une description du défaut ou du problème rencontré
   • Des photos du produit, si possible

2. Nous examinerons votre demande et vous fournirons des instructions pour procéder à l'échange ou à la réparation de votre produit.

4. Durée de la garantie :
La garantie de 3 ans commence à la date d'achat du produit. Elle est valable uniquement pour le premier acheteur et ne peut être transférée à un autre utilisateur.

5. Service après-vente :
Notre équipe de service après-vente est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la garantie ou les produits. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service rapide et efficace.

6. Remboursement ou remplacement :
Si votre produit ne peut pas être réparé, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon les circonstances.